カスタマーサポート
熊本のインターネット創生期からの歴史を持つプロバイダとして、インターネット接続サービスを始めとし、ドメイン登録、ホスティング、サポート、セキュリティサービスに加えて、近年話題のクラウド・モバイルサービスなど、お客様のニーズに合わせた多種多様なサービスを、快適にご利用頂くための提案やサポートを行うのがMAGMAチームの仕事です。
ICT業界の技術進化はドッグイヤーに例えられるほど早く、新しい技術を駆使した便利なサービスが次々に誕生しています。この時代の潮流に乗り遅れる事なく、お客様に末永くご愛顧頂けるプロバイダであり続けるための新サービスの企画・導入など、やり甲斐のある仕事が盛り沢山です。
具体的には
- 月次業務
- 予算・収支管理
- 電話、メール対応（カスタマーサポート）
- 書類作成
- 受注入力および管理
- オフィスのファシリテーション
配属先
株式会社IMSの関係会社「株式会社MAGMA」に配属されます。
対象となる方
必須条件
- Word、Excel、PowerPointの操作
- 普通自動車運転免許
- 管理職希望者のみ「ISP」又は「光回線」に係る業務経験
募集要項
| 雇用形態 | 正社員 |
|---|---|
| 勤務時間 | 9:00～18:00（所定労働時間8時間） 休憩時間：60分 時間外労働有無：あり（月平均10時間） ※メリハリをつけた働き方を推奨しており、無駄な残業は禁止しています。 |
| 勤務地 | 〒860-0047 熊本県熊本市西区春日1丁目14-2 春日ヒルズ1F ※転勤はありません。 ※状況に応じて在宅ワークをお願いすることがあります。 |
| 給与 | ＜月給＞ a 基本給（月額平均）又は時間額150,000円～150,000円 b 定額的に支払われる手当職能手当 （一般）10,000円～92,000円 ／ （管理職）62,000円～163,000円 a+b （一般）a+b 160,000円～242,000円 ／ （管理職）a+b 212,000円～313,000円 c その他の手当等付記事項、扶養手当、Think手当20,000円、通信手当5,000円 ＜その他手当等＞ |
| 試用期間 | あり：期間は能力に応じて変更する 雇用条件変更あり（時給1,000円） |
| 昇給・賞与 | 【昇給】あり（社内規定による） 【賞与】あり（前年度実績 年2回・計2.00月分） |
| 加入保険等 | あり（雇用・労災・健康・厚生） |
| 休日・休暇 | 【休日等】土・日・祝日他 週休2日制 【その他】年末年始・夏季・GW、有給あり（6ヶ月経過後の年次有給休暇日数：10日） |
| そのほか | ・髪型・服装・ネイル自由 ・健康診断 |